Retornos e Trocas * Clawhamer

Retornos e Trocas * Clawhamer

1. Política de Devoluções e Trocas

Queremos que você esteja satisfeito com suas compras em nosso site. No entanto, se por algum motivo você desejar devolver ou trocar um produto, a seguir apresentamos nossa política de devoluções e trocas.

2. Condições para Devoluções e Trocas

Os produtos podem ser devolvidos ou trocados dentro de 30 dias após o recebimento do pedido, desde que estejam em condições originais e embalagem, sem sinais de uso e com as etiquetas originais.

3. Procedimento para Devoluções e Trocas

Para devolver ou trocar um produto, siga o procedimento abaixo:

a. Entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente, informando sua intenção de devolver ou trocar um produto.
b. Você receberá um rótulo de devolução por e-mail. Imprima e coloque-o na embalagem.
c. Certifique-se de que o produto esteja em sua condição original e embalado corretamente.
d. Envie o produto para o endereço de devolução fornecido no rótulo de devolução.
e. Informe-nos o número de rastreamento do seu envio de devolução para que possamos acompanhar o status da sua devolução.

4. Processamento de Devoluções e Trocas

Após recebermos sua devolução ou troca, verificaremos se o produto está em conformidade com nossas condições de devolução. Se o produto for elegível para devolução ou troca, reembolsaremos o valor ou enviaremos um novo produto dentro de 5 dias úteis.

Se o produto não estiver em conformidade com nossas condições de devolução, informaremos e enviaremos o produto de volta para você.

5. Custos de Devoluções e Trocas

O cliente é responsável pelos custos de devolução ou troca.

6. Reembolsos

Se você solicitar um reembolso pelo produto devolvido, reembolsaremos o valor para o método de pagamento que você utilizou para a compra assim que recebermos e processarmos o produto devolvido.

7. Trocas

Se você desejar trocar um produto por outro, siga o procedimento de devoluções e trocas descrito acima. Enviaremos o novo produto assim que recebermos e processarmos o produto devolvido.

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devoluções e trocas, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente.